课程英文名称：E-Marketing
一、 先修课程
营销管理、电子商务
二、 适用专业
市场营销，32学时
三、 课程目标
互联网已经深刻地改变了我们生活、沟通、工作的方式。电子邮件、博客、微博、网站、社交媒介和各种上网移动终端已经成为人们日常生活和工作不可或缺的组成部分。互联网也改变了企业商务活动的方式，改变了企业与顾客、员工、商业伙伴和其他社会成员的沟通方式，给营销人员带来了各种挑战和机会。
本课程的主要教学目标是：
1）通过大量案例学习，学会将基本的营销原理应用到互联网环境；
2）通过观察和思考，认识和理解互联网和其他数字技术给营销者带来的挑战和机会；
3）通过阅读和课堂讨论，理解与网络营销相关的关键概念、理论、工具；
4）通过课堂发言和在线沟通锻炼、提高沟通技能（口头和写作）；
5）培养学生像网络营销专业人士那样思考问题。
本课程的学生学习目标是：
1）养成与不断更新的数字化技术同步的习惯。
2）进行创新性思维，提出、认证你的观点
3）撰写可执行的网络营销计划书
4）知道如何发现顾客在哪里、如何评论一个品牌或一个公司
5）学会如何使用网站分析工具，知道如何解释数据
6）了解主要的在线广告方式，能计划一个在线广告活动
7）能够给公司提出建议，帮助公司改善搜索引擎排名
8）评估网站流量的驱动因素，评估有效性
四、 教学日历
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学时
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内容
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4
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导论：网络营销战略
案例讨论：亚马逊
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4
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网络商务模式分析
案例讨论：团购
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在线顾客行为分析
案例讨论：淘宝网
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搜索引擎营销
案例分析：去哪网
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通过电邮管理客户关系
案例分析：达美航空
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网络广告
网络广告形式、效率、组合策略
案例分析：三星手机
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社交媒介营销
案例分析：Dell
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移动商务的模式与创新
案例分析：优衣库
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五、 教材及参考资料
· Judy Strauss and Raymond Frost, E -Marketing, 6th Edition, Publisher: Prentice Hall 2012
· 斯特劳斯，弗罗斯特著，时启亮，孙相云，刘芯愈译，网络营销（第5版）（工商管理经典译丛·市场营销系列）中国人民大学出版社，2010.9
· 李红新等主编，网络营销与策划（第2版）（普通高等教育电子商务专业“十二五”规划教材），西安交通大学出版社，2012.8
六、成绩评定
案例陈述 30 %
课堂参与 30 %
课程考查 40 %
大纲编写人：阎俊
