内容提要：本案例描述了我国家电零售业两大巨头——苏宁与国美之间长期互相激烈竞争、进而改变家电零售业战略格局的发展轨迹。主要围绕苏宁与国美之间从创业初期的相似发展轨迹、到成长竞争过程中的诸多战略差异，进而导致两者的竞争实力也发生明显变化的过程展开。本案例适用于企业《创新管理》和《战略管理》等课程，它给学生提供了一个在同行业竞争对手之间如何在保持相似性特征基础上，通过实施低成本、高差异战略，创造专业化与多元化结合的战略格局，有助于帮助学生理解企业竞争战略与创新战略、竞争优势之间的关系。
关键词：苏宁、国美、竞争战略、创新战略、商业模式、低成本、高差异
1.本案例由学院教师曹勇博士指导，研究生李娜、陈仁松、秦玉萍和向阳共同编写。本案例素材主要来源于无锡尚德公司网站、年报资料以及《中国企业家》等社会公开的资料；其中部分数据、故事等资料进行了掩饰处理，仅用于课堂案例教学讨论情景，不代表企业真实情况，因此不作为评价企业管理优劣的依据。
