摘要：B公司是以航空货运物流为主要业务经营的国际航空货运公司。航空物流服务商是航空业中第三方物流服务的重要支撑者，其作用在航空物流企业第三方物流服务中的地位更是举足轻重的。因而，B公司将面临以下迫切解决的问题：如何客观评价物流服务商；如何正确选择物流服务商；如何科学管理物流服务商；如何才能真正做到高效方式去达到航空物流业中服务最优和成本最低之间的平衡。B公司的管理者提出了一套航空物流服务商评价体系。它包括航空物流服务商评价的步骤和方法，重点关注了评价指标体系的设计，评价方法的选择，评价指标权重的确定，评价指标的无量纲化处理等环节。

关键词：航空物流服务商，评价指标体系，评价方法

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