2020伊始，我们经历了历史上最漫长、最安静、最难熬的春节长假。时至今日，立春都过了，上元也在即，疫情却依然十分严峻。正如2003年的非典催生了淘宝、京东等电商的发展，此次疫情的爆发与发展让本该3～5年才能完成的变化，在短时间内席卷而来，考验着每个人、每个企业乃至我们的国家，催促我们全面调整自己。各地纷纷出台的延迟复工的通知让大小企业的老板十分焦虑。一方面，疫情防控的现实需要尽量减少人员流动；另一方面，企业为了“活下去”又必须要尽早开工。为兼顾两方面需求，很多企业都积极开展了用工模式和工作方式的创新，允许、鼓励员工在家办公。据不完全统计，2月3日以来，全国有超过2亿人采用了在家办公的形式复工生产。

然而，就在员工暗自庆幸终于实现了睡眠自由、着装自由、考勤自由、省去了通勤时间，可以带薪做饭带娃的同时，Boss直聘的一份调查却显示有六成公司将在2.15日前结束远程办公的模式。主要原因是超过70%的老板认为远程办公的工作效率太低。面对疫情来袭企业收入普遍下降的预期，若不能提升员工的工作效率，企业生存将岌岌可危。那么，如何有效开展远程办公以充分发挥其优势和效果呢？

首先，从认知上正确理解什么是在家办公。在家办公（work from home）又称为远程办公（telework），from表示相对位置，指的是原本有办公室但因为疫情要"在家工作"。它与原本就是自由职业一直就是"在家工作"（work at home）是不同的。at表示具体的地点和位置，强调就是在家不是别的地方。远程办公对于公司来说，可以节省工位、午餐补助、交通补助等一大笔支出；对于员工来说，则不用花费通勤时间，工作更为弹性。但必须注意的是，远程办公并不等同于弹性工作制，想几点开始几点钟结束无所谓，把这事做完了就行了。远程办公的核心实际上是如何建立协作的规则和方式。例如，每天早上什么时候上班，什么时候下班，大家要有一个共同的约定，形成强烈的仪式感。

其次，从实践上厘清实施远程办公的具体挑战并制定有效的预案和对策。远程办公可以适用于各行各业，只是程度的深浅和面对的具体问题有所差异。凡事预则立，企业在实施远程办公之前，可以在管理层中通过头脑风暴的方式，厘清自身所在企业实施远程办公的具体挑战和问题，并提前准备应对的思路和解决方案，并按照重要性程度的高低进行排序，如下表1所示（示例）。

表1远程办公的潜在挑战与对应策略

第三，从战略上将远程办公作为企业获取未来竞争优势的一种工作模式。远程办公并非是新鲜事物，实际上随着信息技术和移动互联网、云计算以及软硬件技术的发展与日益成熟，这一工作协作工作模式已经在世界范围了得到应用。在一些东南亚国家，由于暴雨常常冲毁交通，远程办公的优势得到了极大的发挥。因此，企业不应该仅仅将远程办公当作权宜之计，不得已而为之，相反，应该利用疫情这一契机，将远程办公当成一项长期趋势，积极拥抱挑战和变化，主动尝试并积累云办公和远程协作的管理经验，从而企业移动办公的能力。

对于此次的疫情，我们还有太多的未知，但我们可以知道的是它必定是一个加速淘汰和加速升级的过程。《孙子兵法》里说：“故兵无常势，水无常形，能因敌而取胜者，谓之神”。在大自然的漫长的进化过程中，能够存活下来的生命，既不是那些最强壮的，也不是智力最高的，而是那些最能适应环境变化的。

简介：周二华，教授，E-mail: Iris.zhou@mail.hust.edu.cn。华中科技大学“华中卓越学者（教学）”、华中科技大学《人力资源管理》课程责任教授、华中科技大学新进教职工岗前培训暨师德师风教育活动授课专家、华中科技大学教师发展中心骨干培训师、教学法及教师领导力面对面咨询专家、入选全国万名创新创业导师人才库。